Términos de Uso
y Privacidad

01Descripción del servicio

ProspectApp es una herramienta de gestión de prospectos y seguimiento de ventas (CRM) diseñada para vendedores independientes y equipos de ventas en Chile y Latinoamérica.

El servicio permite registrar prospectos, programar seguimientos, recibir alertas automáticas y acceder a métricas de gestión comercial desde cualquier dispositivo.

ProspectApp es operado por Juan Andrés Oróstica, con domicilio en Chile.

02Registro y cuenta

Para usar ProspectApp debes registrarte con un email válido y una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.

• Debes ser mayor de 18 años para usar el servicio
• Solo puedes tener una cuenta por email
• No puedes transferir tu cuenta a otra persona
• Notifica inmediatamente si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.

03Uso aceptable

Puedes usar ProspectApp para gestionar tus prospectos y actividades de venta legítimas. Queda prohibido:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Registrar datos de personas sin su consentimiento cuando la ley lo requiera
• Intentar acceder a datos de otros usuarios
• Revender o redistribuir el servicio sin autorización
• Usar el servicio para enviar spam o comunicaciones masivas no solicitadas

04Planes y pagos

ProspectApp ofrece los siguientes planes:

• Plan Trial: 5 prospectos gratuitos, sin límite de tiempo
• Plan Pro: $4.990 CLP/mes · hasta 100 prospectos
• Plan Equipo (hasta 5): $19.990 CLP/mes
• Plan Equipo Grande (hasta 10): $34.990 CLP/mes
• Créditos adicionales (+100 prospectos): $1.990 CLP · no vencen

Los pagos se realizan mensualmente por transferencia bancaria o medio acordado. La activación del plan se confirma vía WhatsApp por el equipo de ProspectApp.

No ofrecemos reembolsos por períodos ya activados. Si cancelas, tu plan se mantiene activo hasta el fin del período pagado.

05Datos personales que registras

Al usar ProspectApp, registras datos de tus propios prospectos (clientes potenciales). Eres el responsable del tratamiento de esos datos y debes cumplir con la legislación aplicable.

• Asegúrate de tener base legal para registrar los datos de tus prospectos
• No registres datos sensibles innecesarios (salud, religión, política, etc.)
• ProspectApp actúa como encargado del tratamiento de esos datos en tu nombre

06Política de privacidad

ProspectApp recopila y usa los siguientes datos sobre ti:

• Nombre y email: Para identificar tu cuenta y enviarte el resumen diario
• Teléfono (opcional): Para comunicaciones de soporte
• Rubro: Para personalizar las etapas y funcionalidades de la app
• Datos de uso: Para mejorar el servicio (métricas anónimas)

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros salvo cuando sea necesario para operar el servicio (almacenamiento en Supabase, envío de correos vía Resend).

Los datos se almacenan en servidores seguros en la región de São Paulo, Brasil (Amazon Web Services). Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo.

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos vía WhatsApp o email.

Cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones vigentes.

07Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:

• HTTPS en todas las comunicaciones
• Autenticación segura con tokens JWT
• Aislamiento de datos por usuario (cada usuario solo ve sus propios datos)
• Backups regulares de la base de datos

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar una contraseña fuerte y no compartirla con nadie.

08Limitación de responsabilidad

ProspectApp se entrega "tal como está". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio, aunque nos esforzamos por mantener una disponibilidad superior al 99%.

No somos responsables por:

• Pérdida de ventas o ingresos derivada del uso o no uso del servicio
• Datos perdidos por error del usuario
• Interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control

09Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación ante cambios importantes.

El uso continuado del servicio después de los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

10Contacto

Para consultas sobre estos términos, privacidad o cualquier asunto legal: